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網路傳播設計-期中練習作業

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網路傳播-期中作業分鏡表

推廣Q&A

Q推廣的意義為何?

A:企業以行銷溝通組合的方式，彌補市場供需間的缺口。
    而行銷溝通組合又包括了1.廣告2.促銷3.人員銷售4.公共報導四種。


Q推廣的主要任務是傳遞信息，其作用為何?
A:(一)提供情報
    當商品進入市場以後，甚至在將進入市場前，為了讓廣大的消知費者知道這
    種商品，企業應及時提供商品情報，向消費者介紹，引起他們的注意。大量
    中間商要採購出銷的商品，也需要生產者提供的情報；同時，中間商也需向
    零售商和最終消費者介紹商品，以便溝通信息 。
    (二 )刺激需求
     生產者向中間商及消費者介紹商品，不僅是誘導需求，同時也是創造需求，
     當某一種商品的銷量下降時，透過適當的推廣活動，以促使需求得到某種程
     度的恢復 。
    (三 )突出特點
      在同類商品競爭激烈的情況下，與競爭產品間只有細微的差別，消費者不易
      察覺。通過推廣活動，宣傳本企業產品區別於競業的產品的特點，使消費者
      了解到本企業產品能給消費者帶來的特殊利益 。
    (四 )穩定銷售
      企業可能由於各種原因，導致銷售量波動大，這是市場地位不穩定的反映。
      可以透過恰當推廣活動，培養更多的消費者對本產品的“偏愛”，達到穩定銷
      售的目的。



  

通路

01. 郵局賣郵票的可能通路是什麼？
書局例如:墊腳石書店，或超商、雜貨店等。
03. 試舉出國內哪三家公司是兼具生產者及通路中介者？
大潤發、手工饅頭店、便利商店。
(1)大潤發:
有自製品牌"大拇指"，在自己的工廠製造之後，再以便宜的價格在賣場販售，打出自己的品牌。
(2)手工饅頭店:
把麵粉製作成麵皮再發酵後，做成饅頭賣給消費者
(3)便利商店:
便利商店裡面所販賣的便當、御飯團、麵包，都是在工廠生產後，直接運送到便利商店販售，節省經過其他通路的成本。

請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升？

1. 生產者：颱風天，因葉菜類首當其衝，最容易受颱風侵襲而損壞，產量及品質會相對的降低，且收成困難度增高、運費及相關成本增加，故菜價會上升。

2. 消費者：預期颱風天，農產品會遭受損壞，產量及品質會相對降低，加上媒體大肆喧嚷及有心人刻意囤積及不法商人大發颱風財，而造成消費者心理上的恐慌，預期供銷會失調，害怕有錢買不到東西，因而造成菜價不斷的上揚。

3. 政府：台灣屬於海島國，每年均有颱風，政府為穩定物價，應該要有一套萬全的準備，以因應颱風的衝擊，不要放任戲碼重演，實有失政府威嚴。

例如：

a.平時應保證價格，收購蔬菜冷藏（備存15天），以因應颱風來臨。

b.機動性要強、靈活調度，隨時主動進口蔬菜，穩定國內物價。

c.鼓勵民眾多吃根莖類或其他如肉類、澱粉類…等替代品。

d.嚴厲取締任意哄抬物價及刻意囤積的有心人。

e.平時鼓勵及補助菜農，興建大型屋內網式蔬菜栽培場，減少蟲害及天然災害。

f.重新調整農業政策及供銷系統，別讓農會成為農民的吸血蟲，讓農民真正有錢。

如果是因為在颱風來臨時，所造成的菜價波動，消費者大多會轉向比較沒有波動的食品來購買，因為這些物價波動都是暫時性的，等颱風過後就會回穩。

但相對而言，葉菜類的蔬菜，因為種類少，缺乏其他替代品，當便宜時，會購買比較多，較貴時，會減少購買，故需求彈性大。(替代品多)

而蔬菜類的範圍寬廣，對於不吃葉菜類蔬菜的人，還是會轉向根莖類、瓜類來購買，所以蔬菜類需求彈性小。(替代品少)

定價

一.定價目標:

1.成本導向

(1)成本加成法:

根據成本再加上要賺取的利潤，為企業最常使用的方法

(2)損益兩平法:

考量不同產量時的成本，再根據所預定出的價格，算出損益兩平數量

(固定成本+銷售量*變動成本)/銷售量

2.價值導向

(1)知覺價值法:

消費者感受到的價值，願意付出的金額

如:蘭花一般價格可能只要四、五百，但有得過獎的蘭花經過得獎加持後

就翻好幾倍到數千至萬元不等。

(2)超值定價法:

提供物超所值的產品或服務，提供消費者享受高品質，低支出

如鼎王火鍋有提供鴨血豆腐免費續盤，讓消費者覺得CP值超高

以外也讓顧客享受到親切的服務。

二.價格管理:

1.新產品定價

(1)榨脂定價:

訂最高價、快速回收、可有最大調整空間(導入期)

(2)滲透定價:

設定比競爭者低的價格，以快速打入市場，增加市占率

2.產品組合定價

(1)同類產品定價:

同類產品可互相替代，定價上應考慮產品間價差所帶來的此消彼漲現象          

(2)互補品產品定價:

定價會採將主產品售價壓低以提高銷售量，並依副產品高額加乘以賺取利潤

(3)配套式定價:

將幾種產品組合起來，並訂出較低的價格出售

如:輕便型的旅行清潔組

3.心理定價

(1)畸零定價:

不採用整數，而是用畸零數字來定價

像是$799，$199這種價格消費者特別有好感。

(2)名望定價:

特地使用高價，以便消費者覺得產品具有較高品質與聲望

如:玉器、古董、名畫

(3)習慣定價:

根據消費者對某個產品長期的、不易改變認知來定價

4.差別定價

(1)顧客區隔定價:

公共運輸的老人和兒童票

(2)消費時段定價:

7.8月的電費跟平常電費費率有所不同

(3)消費地點定價:

演唱會和球賽座位不同而產生的價格差異

(4)產品形式定價:

衣服有時會根據顏色或款式不同價格而有差異

(5)通路定價:

將同樣產品賦予不同價格，同樣產品或許會因通路不同價格有所差異

(6)形象定價:

如光麵的故事起源是老闆為了報答日本老夫妻的恩情，在店面每天限量

十碗未標示售價的光麵(沒有配料的拉麵)，想買的人自訂價格，而這十

碗麵的收入會逐月捐給公益團體。

5.促銷定價

(1)犧牲打定價:

犧牲一部分產品毛利，依靠其他產品獲利，又稱「帶路貨」

(2)折扣與折讓:

包括現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣、交易折讓、換購折讓

(3)特殊事件定價:

針對特殊日期或事件

如:周年慶

(4)低利貸款:

可提供低利率或免利息貸款

如:汽車促銷

為什麼要注重品牌及如何塑造品牌

以上的品牌大家認識的有幾個呢?

當市場上商品琳瑯滿目，消費者會選擇誰呢?

這時"品牌"就發揮他的功能了....

     品牌(brand)是運用名稱、口號、標誌、符號或是設計，傳達出產品或服務的像徵。他們的存在可以讓這個商品能夠被消費者知道看到，加強品牌在消費者心中的記憶，也代表著企業的品質、形象與服務。舉例來說:健康事交給白蘭氏、快適生活的提案者-中友百貨、華碩品質堅若磐石等等，這些在生活周遭出現的品牌以及伴隨著的口號，代表著該品牌的概念，已經影響到我們的購買行為、生活跟主觀意識。
         然而，一個成功的品牌則是要在市場上能與競爭者有所區別，創造自己的獨特性與特色，這也是企業能夠永續經營的法則。

品牌權益構成(品牌外在):
1.品牌知覺:
消費者對某品牌的認識跟記憶，也就是說對品牌的熟悉度。
2.品牌忠誠度 :
再決定購買前，對某一品牌有所偏好，這是一個決策的過程，忠誠度高，消費者會持續
購買該品牌。
3.品牌感受:
對於該品牌帶給消費者的知覺及感受，例如7-11代表便利性，勞斯萊斯的汽車代表的高
品質。
4.品牌聯想:
看到或聽到此品牌時，心裡所想到的東西如:NIKON想到相機產品、捷安特就想到腳踏車
5.品牌權益
當你對品牌有正面或負面的累積後，就會反應或呈現在品牌的認知或行動上。

舉例來說:台灣文化在外國人的眼中，就是夜市、熱情的人群，這也是一種品牌效應，所以品牌在我的眼中，他是一種不可取代的名詞，他是一種發想品，而不是產品，這種效應的建立比一般企業品牌建立更需要長時間的沉澱跟累積。


品牌的深度(品牌內涵)則可以用6個構面來說明:
1.屬性: 包括昂貴、性能、安全等。
2.利益:功能和情感面的連結。
3.價值:效能的高利用率。
4.文化:內涵的延伸。
5.個性:動物和人物的連結。
6.使用者:消費者的類型。

如何建立品牌:
我覺得建立品牌之前，是需要做產品定位的分析的，這樣才能在市場上先有一席之地，再來論品牌的建立。以下是定位的步驟。
1.市場分析:要先分析消費者的購買習慣與愛好，才能有進一步的策略產生。

 

2.產品導向:要建立誰會買的概念，而不是賣給誰，這才是從消費者的立場出發。

3.產品定位:先界定出消費者的區隔之後，在決定要著重發展哪些市場。

4.通路和市場:建立通路先建立市場，再來決定通路要如何做。
例如:水果的販售，如果是走高價格外銷路線，就必須建立一套外銷系統打開知名度後，才能在通路上做文章。

5.人員服務:銷售人員或服務人員是站在第一線面對客戶，能帶給產品額外的加分或負分。

6.附加價值:除了產品本身的價格之外，又創造了另一項價值。
例如:看書，從書中得到的知識，已經超過書本本身的價格了。

舉例:
如要發展健康產品的品牌，以專攻銀髮族市場的維骨力而言，首先他以老年人的膝蓋老化問題為出發點，先分析習慣後，再發展此項產品，他不是把他當作藥品，而是保健品來使用，但是在通路上卻還是以藥局為主，但是在加上廣告上的口號和連結，就可以把讓附加價值有所提升。

當產品的價值出來時，自然就創造了口碑，口碑再經過一段時間的發酵之後，品牌的概念自然就深植在消費者心中。

整合行銷傳播:行銷元素之一:產品定義

產品(Product):對公司而言所生產的物品，可進行販售，產生利潤。
          以消費者角度為求滿足自我的需求或慾望，經購買有形或
          無形的物品，謂之產品。
                                       
產品又分兩大類:
一.有形產品:
1.耐久財:如電器商品:電視、洗衣機。
2.消費財:如衛生紙、水。
3.奢侈財:如鑽石、黃金、名牌包。

二.無形產品:
如售後服務、藝術博物館參訪、看演唱會等，可提供消費者超乎物質上的滿足。

產品從發想到最終都會經過四個階段稱產品的生命週期:
1.市場進入期 :初期到進入市場時，較少人熟知產品，也少人購買。
2.市場成長期 :產業營業額成長，利潤可極大化。
3.市場成熟期:競爭者增多 價格競爭激烈 利潤減少。
4.市場衰退期:競爭進入白熱化階段 小公司無法承受價格戰 紛紛倒閉 只剩品牌
  公司及特色公司經營該產業。

如蛋塔效應從推出產品，產品熱銷到一窩蜂開店，最後面臨衰退、倒閉命運，
即為產品生命週期的寫照。